خدمات الرعاية الصيدلانية

إن قسم الرعاية الصيدلانية في مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث يتمتع بسمعة طيبة من أجل توفيره للخدمات المميزة لرعاية المرضى، بالإضافة إلى توفيره معلومات الأدوية، وأنظمة الصيدله الأتوميتيكية الحديثة، وجودة التعليم والتدريب منقطعة النظير إلى جانب قيامه بالمارسة الطبية وإجراء البحوث السريرية. ويعتمد الهيكل التنظيمي الحالي لقسم الرعاية الصيدلانية على نموذج الخدمات السريرية المتكاملة لتقليل الحاجز المتصور والحقيقي القائم بين ما يُعتبر عملا سريريا وعملية الصيدلانية، بالإضافة إلى ضمان الاستخدام الآمن والفعال للأدوية. ويقدم القسم خدمات شاملة محوسبة على مدار 24 ساعة تركز على توفير الرعاية الطبية للمرضى بالإضافة إلى تقديم نموذج متكامل للرعاية الصيدلانية في كل من عيادات المرضى المنومين وغير المنومين. ومما جعله دون شك أحد صيدليات المستشفى الرائدة في الشرق الأوسط هو وجود الموظفين البارعين المنتمين إلى مختلف الجنسيات، واستخدامه لأحدث التقنيات، وأحدث موارد المعلومات بالإضافة إلى وجود مرافق متميزة لديه. وهو يوظف ما يقارب 300 شخص بمن فيهم 35 مستشاراً للصيدلة السريرية، ومتخصصاً في الصيدلة السريرية، بالإضافة إلى الصيادلة السريريين العاملين في مختلف مجالات الممارسة السريرية مثل منع تخثر الدم، وأمراض القلب، ومعلومات الأدوية، والطب الباطني، والأمراض المعدية، وأمراض الكلى، وطب الأورام، وطب الأطفال، والرعاية الحرجة للبالغين والأطفال، والتغذية الوريدية، وزراعة الأعضاء الصلبة، والجراحة وغيرها.

ويتكون قسم الرعاية الصيدلانية من أربعة أقسام تالية:

صيدلية الرعاية الإسعافية
صيدلة الرعاية الطبية والحرجة
صيدلية الأورام (مركز الملك عبد الله للأورام وأمراض الكبد)
أمن الأدوية/ والخدمات المساعدة للصيدلة السريرية

رسالة قسم الرعاية الصيدلانية:

تقديم الرعاية الصيدلانية الشاملة مما يوفر العلاج الدوائي الآمن والفعال من حيث التكلفة في بيئة تعليمية وتدريبية وبحثية متكاملة.

الأهداف والغايات:

تعظيم استخدام الأدوية بطريقة عقلانية وفعالة من حيث التكلفة من خلال زيادة تواجد الصيادلة في مناطق رعاية المرضى والمساهمة في عملية تقييم استخدام الأدوية، ومراقبة الوصفات، ومراقبة العلاج الدوائي.
تجاوز معايير استخدام الأدوية التي تبنتها اللجنة المشتركة لاعتماد مؤسسات الرعاية الصحية (JCAHO ، JCIA).
تجاوز معايير الممارسة الصيدلية التي وضعتها الجمعية الأمريكية لصيادلة النظام الصحي (ASHP)، والكلية الأمريكية للصيدلة السريرية (ACCP)، والمركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية (CBAHI).
إنشاء مركز التميز للممارسة الصيدلانية في المنطقة.

القيم:

الاهتمام بالمريض: احتياجات مرضانا تأتي على رأس أولوياتنا
النزاهة: نلتزم بأرقى المبادئ الأخلاقية التي تحث على الصدق، والشفافية، والإنصاف واكتساب الثقة.
الجودة: نسعى إلى التميز والجودة الراقية من خلال الإبداع والابتكار.
البيئة الحانية: نعامل مرضانا وعائلاتهم وأعضاء الفريق بكل احترام ولطف.
العمل الجماعي: نعمل معا لنشر المعرفة والحكمة وتحقيق الفائدة للجميع

نطاق الخدمات:

قسم صيدلية الرعاية الإسعافية

قسم صيدلية الرعاية الإسعافية هو أحد الأقسام الثلاثة التي يضمها قطاع الرعاية الصيدلية، وهي تشمل الآتي:

صيدلية العيادات الخارجية الرئيسية
صيدلية البرج الشمالي
صيدلية صرف أدوية الخروج من المستشفى
صيدلية الطوارئ

قسم صيدلية الرعاية الطبية/ الحرجة:

صيدلية الأجنحة (Satellite Pharmacy): هي تقع في أماكن مختلفة من المستشفى لتوفير الرعاية الصيدلية الفورية لجميع أماكن الرعاية الطبية ومرضى الحالات الحرجة. وتم اختيار موقع هذه الصيدليات على أساس مدى خطورة حالة المرضى وحجم وطبيعة وصفات الأدوية الصادرة من مختلف أماكن الرعاية الطبية في المستشفى. وتوفر هذه الصيدليات الرعاية الصيدلانية لأكثر من 312 سرير في 19 وحدة تمريض مختلفة.
صيدلية مركز الملك فهد الوطني لأورام الأطفال ((KFNCCC: توفر هذه الصيدلية حزمة متكاملة من خدمات الرعاية الصيدلانية لجميع مرضى أمراض الدم والأورام من الأطفال، وذلك باستخدام أحدث ما وصلت إليه تكنولوجيا التشغيل الآلي، وتحت إشراف طاقم صيدلاني على درجة عالية من التعليم والتدريب. وتبدو الصيدلية وكأنها نموذج مصغر من الصيدلية الرئيسية، حيث تضم صيدلية الجرعة الواحدة، صيدلية الرعاية الإسعافية، وصيدلية العلاج اليومي، وخدمات تجهيز الأدوية الوريدية والعلاج الكيميائي، وخدمات الصيدلة السريرية والتغذية الوريدية.
برنامج شهادة الاختصاص في الصيدلة السريرية العامة والفرعية ((PGY-1: هو أول برنامج خارج الولايات المتحدة الأمريكية لتدريب الصيادلة المقيمين معتمد من الجمعية الأمريكية لصيادلة النظام الصحي (ASHP، وتم تصميم برنامج التدريب للصيادلة المقيمين ومدته عامان، لتوفير التدريب عالي الجودة للصيادلة المقيمين في مجالات الممارسة الصيدلانية العامة والخدمات السريرية. ولمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى برنامج شهادة الاختصاص في الصيدلة السريرية العامة والفرعية.

قسم صيدليات الأورام (مركز الملك عبد الله للأورام وأمراض الكبد)

تتكون صيدليات مركز الملك عبد الله للأورام وأمراض الكبد من صيدلية التسر يب الوريدي، والصيدلية الداخلية وصيدلية العيادة الخارجية. ويشكل الصيادلة لدينا جزءا من الفريق الذي يقدم خدمات الرعاية الصحية للمرضى ويعمل بشكل وثيق مع مقدمي الرعاية الصحية الآخرين.

قسم الأمان الدوائي/خدمات صيدليات الدعم السريري:

الصيدلية الداخلية: تقدم هذه الصيدلية أحدث خدمات الرعاية الصيدلانية على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع لجميع طوابق المستشفى وفقا لمعايير اللجنة الدولية المشتركة لاعتماد المؤسسات الصحية (JCIA) والجمعية الأمريكية لصيادلة النظام الصحي (ASHP)، وتلبي هذه الصيدلية احتياجات معظم أجنحة تنويم الحالات غير الحرجة خلال ساعات النهار، أما بعد منتصف الليل فتوفر خدماتها لجميع وحدات رعاية المرضى، مما يجعلها من أكثر الوحدات تعقيدا وضغطا في العمل.
صيدلية تحضير الأدوية المعقمة: هي أول صيدلية في الشرق الأوسط توفر خدمات الأدوية المعقمة والتي تتوافق مع دستور الأدوية الأمريكي(USP-97)، وهي مسؤولة عن التركيبات الصيدلانية المعقمة بما في ذلك: التغذية الوريدية الشاملة (TNP)، وتركيبات العلاج الكيميائي وطرق العلاج الأخرى، ومختلف التركيبات الطارئة. وتُقدم هذه الخدمات حاليا من قبل موظفي الصيدلية ذوي الخبرات والمؤهلات المتميزة.
صيدلية التغذية العلاجية الشاملة (TPN): هي تتألف من فريق أساسي يتولى مهام الاستجابة للحالات المختلفة وتقديم خدمات الاستشارة لمرضى التغذية الوريدية من الكبار والأطفال في جميع أقسام المستشفى. بالإضافة إلى وجود فريق مساعد من الصيادلة يتكون من مجموعة صيادلة سريريين يتولون مسئولية التشاور عن التغذية الوريدية الشاملة فيما يخص الخدمات التي يوفرونها. كما يتولى صيادلة التغذية الوريدية أيضا مهمة تقييم حالة المرضى لتلقي علاج عن طريق التغذية الوريدية، فيصفون لهم طريقة التغذية الوريدية المناسبة، ثم يقومون بمتابعة المريض حتى يصبح قادرا على التحول إلى التغذية الطبيعية.
خدمات الجودة والأمان الدوائي: تعتبر هذه الخدمة جزءا من عملية المتابعة والتحسين المستمر لاستخدام الأدوية في المستشفى، وذلك بهدف ضمان صرف الأدوية بطريقة آمنة وفي الوقت المناسب. وكذلك تسهيل التقييم المستمر لنظام إدارة الدواء لتنفيذ الاستراتيجيات التي تعكس أفضل الممارسات في مجال السلامة الدوائية والقضاء على الأعطال والأخطاء الفعلية والمحتملة للنظام. كما تتضمن الخدمة الامتثال لمعايير الاعتماد ذات الصلة.

أقسام أخرى:

مركز معلومات الأدوية: يتمثل الهدف الأسمى للمركز في توفير معلومات دوائية دقيقة وكافية مدعومة بالأدلة، وخدمات استشارة العلاج الدوائي لأمراض محددة في الوقت المناسب لجميع الأشخاص الذين يطلبون هذه المعلومات. وإضافة إلى ذلك، يتولى موظفو مركز معلومات الأدوية بتقديم المعلومات عن آخر المستجدات في الوقت الفعلي بشأن مواصفات المستشفى عبر الإنترنت. كما يوفر المركز برنامج التفاعلات الدوائية الضارة بمستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث. وتم إنشاء البرنامج في الثمانينات ليكون أول برنامج من هذا النوع في المنطقة.
خدمات أدوية الأبحاث والدراسات: يوفر هذا القسم الدعم لجميع التجارب السريرية الوطنية والدولية المعتمدة التي تم إجراءها في المستشفى، بالإضافة إلى توليه مسؤولية التنسيق، والتخطيط، والمراقبة وصرف الأدوية الغير مدرجة تحت قائمة الصيدلية لجميع المرضى في مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث.

خدمات الأجهزة الآلية والأتمتة والدعم: هذا القسم مسؤول عن تصميم وتطوير وتنفيذ وتقديم الدعم لانظمة الصيدلية المختلفة الداعمة لعملية وسير عمل الرعاية الصيدلانية. وتشمل بعض الخدمات المقدمة في هذا المجال ما يلي: مثل صيانة نظم المعلومات الصيدلية، وتطبيقات الصيدلية، وحل مشاكل الصيدلية الروبوتية وأنظمة التشغيل الآلية (مثل أجهزة الصرف الآلي للأدوية، ونظم الصيدلية الروبوتية لمرضى العيادة الخارجية، ونظم التركيبات الوريدية الآلية، والمضخات الذكية الوريدية، بالإضافة إلى تقنيات المسح الضوئي للأدوية في نقطة الرعاية).

خدمات صيدلية الأدوية المخدرة والأدوية الخاضعة للرقابة: يتولى هذا القسم مسئولية جميع ما يتعلق بمراقبة التعاملات الخاصة بالأدوية المخدرة والأدوية الخاضعة للرقابة، بدءا من الشراء والتخليص الجمركي، إلى الاستلام والتخزين، وحتى صرف هذا النوع من الأدوية. ويستخدم نظام CII SafeTM لجرد المخدرات وللقيام بتتبع ورصد تجديد مخزون المواد الخاضعة للرقابة داخل المستشفى.

الخبرات المميزة:

أول مركز في منطقة الخليج يقوم بإنشاء مبادرة تحسين الممارسة الصيدلانية للجمعية الأمريكية لصيادلة النظام الصحي.

يتمتع بالريادة في المنطقة في مجال معلومات الأدوية وأتمتة الخدمات الصيدلانية بفضل طاقم صيدلاني يتميز بدرجة عالية من الخبرة والتدريب.
يقدم خدمات صيدلانية سريرية متخصصة في مختلف المجالات الحيوية، والتي تتميز بأكبر تغطية للصيدلانية السريرية على الصعيد الوطني.
يقدم خدمات صيدلانية شاملة توفر الاختيار الآمن والفعال من حيث التكلفة للأدوية، وتقديم العلاج الدوائي في الوقت المناسب، وتحقيق النتائج المثلى للمرضى.
إطلاق مبادرات السلامة الدوائية، والتي تتضمن تحديد الأدوية ذات المحاذير العالية، وتطبيق نظام الصرف الآلي للأدوية وتقنية الماسح الضوئي أو الباركود، واستحداث نماذج تعليم عن السلامة الدوائية، والتي تشمل عملية التأكيد المزدوج خلال صرف الأدوية.

التقنيات الحديثة المستخدمة في القطاع:

أجهزة الصرف الآلي للأدوية (Pyxis ES)
أجهزة الصرف الآلي للأدوية لغرف التخدير والعمليات (Omnicell™)
نظام الروبورت أو الصرف الآلي للأدوية (Script PRO)
نظام إعادة التعبئة للأدوية (JVM)
نظام التحضير الآلي للأدوية الوريدية (RIVA وAPOTECA® )
نظام إدارة الصيدليات (تطبيق Cemer PharmNet) ونظام إدارة الصيدلية الإسعافية (ScriptPro PMS)
نظام تتبع مسار الأدوية (Medkeeper)
نظام ملصقات الأدوية بشكل آمن (Codonics ©)
نظام جرد وصرف الأدوية المخدرة والمؤثرات العقلية (CII Safe™)

برنامج Compound Assistلنظام التركيبات الطارئة
حلول إدارة جرد وصرف الأدوية للصيدليات (Pyxis Pharmogistics وScriptpro IMS)
المضخات الذكية (BD Alaris)

الأنشطة الأكاديمية والتدريبية

عدد الأطباء المقيمين في برنامج الصيدلة: حوالي 30 مقيما
عدد الطلاب المشاركين في الأنشطة التدريبية: حوالي 200 طالب
موظفو المستشفيات الأخرى: حوالي 15 موظفا متدربا
برامج تدريبية أخرى (المتدربون من المستشفيات الأخرى، ومستشفيات التعاون الصحي، والمتدربون الدوليون، والمتدربون في الدبلوم): أكثر من 40 متدربا

الهيئات المتعاونة والمنتسبة:

جامعة الفيصل، الرياض، المملكة العربية السعودية
عقد تعاون مع جامعة القصيم لتدريب وتعليم طلاب درجة الدكتواره في الصيدلة، المملكة العربية السعودية
كلية سانت جون فيشر، كلية ويغمانز للصيدلة، روتشستر، نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية
المركز الطبي لجامعة ميريلاند، بالتيمور، ميريلاند، الولايات المتحدة الأمريكية
جامعة توليدو، كلية الصيدلة والعلوم الصيدلانية، أوهايو، الولايات المتحدة الأمريكية

الإنجازات المهمة:

الحصول بنجاح على الاعتماد من الجمعية الأمريكية لصيادلة النظام الصحي (ASHP) والمحافظة عليه، ليكون بذلك أول مستشفى خارج الولايات المتحدة الأمريكية يقدم برنامج الإقامة في الصيدلة السريرية 1.
الحصول بنجاح على الاعتماد من الجمعية الأمريكية لصيادلة النظام الصحي (ASHP)، ليكون بذلك أول مستشفى خارج الولايات المتحدة الأمريكية يقدم برامج الإقامة - PGY2 (في زراعة الأعضاء الصلبة، وأمراض القلب والأورام).
تجديد الاعتماد من المجلس الأمريكي للتعليم الصيدلي (ACPE) وهو الأول والوحيد خارج الولايات المتحدة الأمريكية الذي يقدم التعليم الصيدلي بدون أية ملاحظة/ استشهاد.
مركز الإحالة لنظام أتمتة خدمات الصيدلة ونظم المعلومات في الشرق الأوسط.

شهادات، جوائز واعتمادات:

الاعتماد من الجمعية الأمريكية لصيادلة النظام الصحي في الممارسة الصيدلانية للصيادلة المقيمين(PGY-1) – منذ مايو 2009
الاعتماد من الجمعية الأمريكية لصيادلة النظام الصحي في تخصصات الأطباء المقيمين (زراعة الأعضاء) – منذ أبريل 2015، وهو البرنامج الوحيد المعتمد خارج الولايات المتحدة
وضع عضو مرشح لدى الجمعية الأمريكية لصيادلة النظام الصحي في تخصصات الأطباء المقيمين (أمراض القلب) – منذ أبريل 2017، البرنامج الوحيد المعتمد خارج الولايات المتحدة
الاعتماد من الجمعية الأمريكية لصيادلة النظام الصحي في تخصصات الأطباء المقيمين (الأورام) – منذ أبريل 2018، وهو البرنامج الوحيد المعتمد خارج الولايات المتحدة.
الاعتماد من المجلس الأمريكي للتعليم الصيدلي (ACPE) – منذ يناير 2011.