الخصوصية والأمن

تتمثل مهمة مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث، (ويشار إليه فيما بعد بـ "المستشفى")، في تقديم وتوفير أعلى مستوى من الرعاية الصحية للمرضى. حيث نتفهم ونقر ونحترم حق أي فرد في الخصوصية وما قد يحدث من مخاوف بشأن مسألة الخصوصية والأمن. نقر كذلك بأهمية حماية خصوصية المعلومات المقدمة من مرضانا، بالإضافة إلى مستخدمي موقعنا الإلكتروني من عامة المستخدمين.

ملاحظة هامة: يعتبر إخطار وإشعار الممارسات الخصوصية الخاصة بالمستشفى وثيقة مستقلة تحكم الكيفية التي يتم من خلالها استخدام المعلومات المتعلقة بك وكيفية الإفصاح عنها.

إخلاء المسؤولية الطبية: إذا كانت هذه حالة طارئة طبية، فيرجى الاتصال على طاقم الطوارئ (997) للحصول على الرعاية الطبية الفورية. لا تعتمد على وسائل الاتصال الإلكترونية للحصول على المساعدة بشأن احتياجاتك الطبية العاجلة والطارئة. حيث أن البريد الإلكتروني غير مخصص لتسهيل حالات الطوارئ الطبية. و لا يمكن للمستشفى ضمان أوقات الاستجابة إذا قررت استخدام هذا البريد الإلكتروني في حالة وجود أي حالة طبية طارئة.

المعلومات الشخصية

يمكن لأي زائر الدخول إلى موقعنا وتصفحه بالكامل في أي وقت دون الحاجة إلى تقديم أية معلومات شخصية. حيث لا نقوم بجمع المعلومات التي يمكنها تحديد هويتك ما لم تقرر تزويدنا بها.

بالإضافة إلى ذلك، لن تقوم المستشفى بمشاركة أية معلومات يمكنها تحديد هوية أي شخص مع أي طرف ثالث لا يرتبط بعلاقة مع المستشفى إلا في الحالات التي يتوجب علينا تقديمها لأغراض قانونية أو أغراض التحقيقات، أو في حالة صدور تعليمات بذلك من المريض بموجب تصريح مناسب.

النماذج

يحتوي موقعنا الإلكتروني على نماذج يمكن للمستخدمين من خلالها طلب معلومات أو تزويدنا بتعليقات. في بعض الحالات، ستكون هناك ضرورة لوجود رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الخاص بك أو عناوين المرسل بحيث يمكننا تزويدك بالمعلومات التي طلبتها، وفي حالات أخرى ستكون هناك ضرورة لوجود الأسماء والعناوين الصحيحة لمعالجة عمليات السداد من خلال بطاقة الائتمان.

ربما سنتواصل بك لاحقا لتزويدك بمعلومات المتابعة بعد أن تقوم بملء النموذج. لا نقوم بتقديم أي معلومات وردت في النماذج الموجودة على الموقع الإلكتروني إلى أية مؤسسة خارجية لأي سبب (بخلاف ما يكون مطلوبًا بمقتضى النظام أو بحسب ما تقتضيه ضرورة تداول المعلومات الخاصة ببطاقة الائتمان). لا نقوم كذلك بالاحتفاظ بهذه المعلومات الشخصية لأي سبب آخر.

الاستبيانات

نقوم من حين لآخر بإجراء استبيان لزائري موقعنا. تستخدم المعلومات الناتجة عن هذه الاستبيانات في شكل أرقام كلية لكي تساعدنا في فهم احتياجات زائري موقعنا بحيث يمكننا إدخال تحسينات على موقعنا الإلكتروني. وبشكل عام، لا نقوم في الاستبيانات بطلب معلومات يمكن أن تحدد هويتك الشخصية. إذا طلبنا منك بالفعل معلومات الاتصال بك من أجل المتابعة، فيمكنك رفض تقديمها. في حالة تقديم الأشخاص الخاضعين للاستبيانات لمعلومات شخصية (مثل عنوان البريد الإلكتروني) في أي استبيان، فلا تتم مشاركتها إلا مع أولئك الأشخاص الذين يحتاجون إلى الاطلاع عليها من أجل الرد على السؤال أو الطلب.

البريد الإلكتروني

"التصيد الاحتيالي" عبارة عن احتيال لسرقة معلوماتك الشخصية. في حالة استلامك لبريد إلكتروني مشابه له من المستشفى يطلب الحصول على معلوماتك الشخصية، فلا تستجب لهذا البريد الإلكتروني. لن نقوم مطلقًا بطلب كلمة المرور أو اسم المستخدم أو معلومات بطاقة الائتمان أو أي معلومات شخصية أخرى من خلال البريد الإلكتروني.

اسم المستخدم وكلمة المرور

في حالة دخولك إلى أية خدمة تتطلب اسم المستخدم وكلمة المرور، فتتحمل وحدك مسؤولية الحفاظ على السرية التامة لإسم المستخدم وكلمة المرور.

المعلومات غير الشخصية

تقوم المستشفى بجمع معلومات غير شخصية مثل استخدام الموقع الإلكتروني وأنماط معدل الزيارات وأداء الموقع والإحصاءات المتعلقة بها والقائمة على متابعتنا لزياراتك للموقع الإلكتروني.

عناوين بروتوكول الإنترنت

يقوم خادم الشبكة بشكل تلقائي بجمع عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بأجهزة الحاسب الآلي التي تدخل إلى موقعنا. عنوان بروتوكول الإنترنت عبارة عن رقم يتم تخصيصه لجهاز الحاسب الآلي الخاص بك عندما تقوم بالدخول إلى الإنترنت حيث لا يعد بالفعل معلومات تحدد هويتك الشخصية بشكل صحيح لأنه يمكن للعديد من الأشخاص الدخول على الإنترنت من خلال نفس الحاسب الآلي. نستخدم هذه المعلومات في شكل أرقام كلية لكي نفهم الكيفية التي يتم من خلال استخدام موقعنا، والكيفية التي يمكننا من خلالها تقديم خدمة أفضل لزائري الموقع.

يُرجى ملاحظة أنه على الرغم من أن تلك المعلومات لا تحدد هويتك الشخصية، إلا أنه يمكننا من خلال عنوان بروتوكول الإنترنت أن نحدد مقدم خدمة الإنترنت الخاص بأي زائر والموقع الجغرافي لنقطة الاتصال الخاصة به.

أمن المعلومات الخاصة بك

يُرجى ملاحظة أن نماذجنا مشفرة من أجل حماية خصوصيتك. بمجرد إرسال المعلومات إلى موقعنا، يتم الاحتفاظ بها في قواعد بيانات آمنة حيث لا تكون متاحة للمستخدمين على الإنترنت. بالرغم من أننا نقوم أحيانًا بطلب أرقام بطاقات الائتمان أو معاملات خدمات معينة ونقوم إما بنقلها إلى خدمة معالجة بطاقات الائتمان أو معالجتها بشكل يدوي، إلا أننا لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الائتمان على الإنترنت.

تجري المستشفى عمليات مراجعة وتعديل لسياسات وإجراءات الأمن الخاصة بها عند الضرورة. حيث نستخدم العناية المعقولة من أجل حماية المعلومات التي تحدد هويتك الشخصية ومعلوماتك السرية التي تقدمها إلى موقعنا. تطبق المستشفى برنامجًا أمنيًا يهدف إلى الحد من هذه المخاطر بشكل فعلي.

إخلاء المسؤولية عن الضمان

تقدم مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث المواد والخدمات والمعلومات الأخرى "كما هي" من أجل الأغراض التعليمية فقط. لا تقدم المستشفى أية ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أية ضمانات خاصة بقابلية للتسويق، أو الملائمة لأغراض أو استخدامات معينة، أو حق الملكية، أو عدم الانتهاك.

يُرجى ملاحظة أن الموقع الإلكتروني بطبيعته لا يمكن حمايته بشكل مطلق من محاولات التسلل الدولية أو الضارة. علاوة على ذلك، لا يسيطر المستشفى على الأجهزة أو أجهزة الحاسب الآلي أو الإنترنت الذي يقرر أن يرسل من عليه معلومات شخصية سرية، ولا يمكنه بالتالي أن يمنع حالات الاعتراضات التي تتعرض لها المعلومات الشخصية الخاصة بك أثناء نقلها إلى مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث.

وبناءً عليه، لا تقدم المستشفى أية ضمانات بخصوص أمن وسلامة وسرية أية معلومات يتم نقلها إلى الموقع الإلكتروني أو منه أو يتم تخزينها في هذا الموقع الإلكتروني.

لا يمكن للمستشفى، في أثناء نقل المعلومات الخاصة بك باستثناء العناية المعقولة لحمايتها، أن تضمن الأمن المطلق لوسائل الاتصال أو النقل الإلكتروني طالما أن عملية النقل قد جرت على الإنترنت من خلال أية مؤسسة أو أي شخص يتحمل مسؤولية الاعتراض.

بالإضافة إلى ذلك، لا نقدم أية ضمانات بخصوص أمن وسلامة وسرية أية معلومات يتم نقلها إلى الموقع الإلكتروني أو منه أو يتم تخزينها في هذا الموقع الإلكتروني.

تحديد المسئولية

سوف تتحمل أنت المسؤولية المطلقة عن نقل المعلومات الخاصة بك والمرتبطة باستخدام هذا الموقع الإلكتروني، والمسؤولية الخاصة بأية حالات لتلف البيانات، أو حالات الاعتراض المتعمدة، أو حالات التسلل أو الوصول غير المصرح به إلى المعلومات، أو أية حالات تأخير أو تلف أو خلل تحول دون استخدام الموقع.

لا يتحمل المستشفى بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أية أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو استتباعية أو مالية، بما في ذلك أية رسوم أو غرامات تتصل باستخدامك للمواد المنشورة على هذا الموقع أو تتعلق بالاتصال بهذا الموقع أو اتصالك من خلاله بأي موقع آخر.

يجوز للمستشفى تغيير سياسة الخصوصية هذه دون إخطارك بشأنها.

ربما تتطلب الخدمات الأخرى المقدمة من المستشفى في هذا الموقع الإلكتروني الموافقة على شروط إضافية.

حماية الخصوصية:

نوصي باتباع الإجراءات التالية حتى نتمكن من تقديم المساعدة لحماية معلوماتك الشخصية:

1- الاتصال بنا على الفور عندما تعتقد بأن شخص ما قد تمكن من الحصول على كلمة المرور الخاصة بك أو كود الاستخدام الخاص بك أو أية معلومات سرية أخرى.

2- الامتناع عن تقديم المعلومات السرية عبر الهاتف أو الإنترنت ما لم تكن تعلم هوية الشخص الذي يتحدث إليك.

3- استخدام موقع آمن للتصفح عند إجراء معاملات عبر الإنترنت، بالإضافة إلى إغلاق التطبيقات غير المستخدمة على الإنترنت، والتأكد من التحديث الدائم لبرنامج الحماية من الفيروسات.

إذا كان لديك أية استفسارات أو آراء بشأن مبادئ الخصوصية، فيمكنك الاتصال بنا عبر البوابة من خلال نموذج اتصل بنا الموجود في صفحة اتصل بنا.

للحفاظ على معلوماتك الشخصية،سيتم تأمين التخزين الإلكتروني والمعلومات الشخصية المرسلة من خلال استخدام التقنيات الأمنية المناسبة.

تحتوي هذه البوابة على روابط لمواقع إلكترونية أو بوابات قد تستخدم وسائل لحماية المعلومات، وتختلف الخصوصية الخاصة بها عن الوسائل التي نستخدمها. حيث لا نتحمل المسؤولية عن محتوى هذه المواقع الإلكترونية الأخرى أو وسائلها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها. ننصحك بالاطلاع على إخطارات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع الإلكترونية.

باستخدامك هذا الموقع الإلكتروني، فأنت توافق على هذه الشروط.